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窝窝团生活服务类团购成节日消费新亮点

发布时间:2021-01-20 17:59:08 阅读: 来源:早餐车厂家

速途网讯 每年的五一小长假,都是商家使出浑身解数,努力实现销量“飘红”的好时机。

今年五一,各大影城人满为患,数码产品再度成为消费热点,“结婚季”带旺金银珠宝、餐饮、酒店、婚纱摄影等相关消费,旅游业商家则变着花样招揽消费者,旅行社游客同比增长近三成……

综合来看,虽然五一假期仅有3天,但“拉动内需效应”显著,一个新的消费亮点是:网络时代,因为与普通人的生活息息相关,生活服务类团购已从喧嚣忙碌的商家节日促销中脱颖而出——窝窝团等团购三强网站上,遍布北上广等全国主要城市的节日期间的电影票、餐饮、酒店、KTV等领域的数百个万人团购大单,一再昭示着团购行业日益显著的销售力和消费拉动力。

成熟团购服务借假日经济成功“上位”

来自独立团购导航网站团800的最新分析称,目前,至少有3个层面可见证到这个行业的日趋成熟:行业持续整合,甚至将蔓延至TOP10 大站中,几个主导品牌控场,有助于整个行业盈利水准提升,对行业持续发展更为有利;各级城市的区域团购市场进一步成熟,当月成交额超过1000万元的城市已接近 40个;消费者“刚需” 得到验证,同时团购投诉率呈下降趋势。

仅在2012年3月,国内团购行业就为“内需消费”贡献了4266万个订单(团购销量/购买人次),促成商家新增成交额173308万元。

与此同时,领先的团购网站们正以颠覆者的形象从传统商家的服务陋习中发掘金矿。五一消费三大块:酒店、餐饮、旅游,各类商家和以往一样纷纷展开各自领域的促销大战,然而,一些“传统”的服务质量问题依然存在。比如,酒店预订率不平衡,空房率仍然很高。随着生活服务化团购服务,特别是像窝窝团等全国性大型团购网站的逐步成熟,相比传统的假日经济服务模式,大型团购网站提供的诸如旅行一站式服务等互联网时代的线上线下整合型服务显然更能满足广大网民的假日消费新需求。

生活服务一条龙,团购服务假日消费优势明显

分析人士指出,简要来说,团购网站在囊括了吃喝玩乐各方面的假日消费服务方面,城市分站+总站一站式服务的优势日益明显。

首先,大型团购网站可以满足绝大多数人群跨地域性消费的几乎全部需求,而且更节省时间,更加快捷方便。如今,大型团购网站纷纷在扎实推进“本地化”的团购服务,在不同的地区会有不同的消费价格。据了解,目前窝窝团等较规范的团购网站的用户群主要是80后的上班族,基本集中在一、二线城市,经过持续的业务开拓,如今三四线城市团购市场的开发也正趋于规范化。这种区域市场的开拓,为旅行人群的移动消费提供了一定的消费依据,同时也更加的便利。

对于异地消费,团购消费正变得让人更加放心。由于采取分区域+本地化运作模式,当地的商家合作一般都是长期性的,所以大型团购网站的消费者权益保障工作的满意度也在迅速回升。比如,窝窝团就推出了“消费者保障计划”、“24小时在线客服”、“不满意就退款”相应的服务质量保障机制。还与北京海淀工商局合作推出了消费争议快速解决的“绿色通道”。

团购,不但省事、省钱,更是时尚、精明得生活首选,正受到越来越多的年轻人的追捧。比如,在五一小黄金周的旅行服务方面,传统的单一商家即便网点全国连锁也已无法满足消费者的多元化消费需求,而生活服务类团购网站却以遍布全国百余城市的本地化的一条龙服务+数十上百种个性化假日套餐,刚好可以满足各类人群消费在就餐、住宿、景区景点选择、旅行社服务等的个性又多样的度假需求。

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