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电子监督员让税管员成贴身服务员

发布时间:2019-09-12 19:07:23 阅读: 来源:早餐车厂家

“电子监督员”让税管员成“贴身服务员”

恩施日报讯 (通讯员李泽俊、胡贵祥)10月9日一大早,恩施市国税局城区分局的税收管理员张艳就忙着给她管理的几户纳税人打电话,提醒本月纳税期限只剩下了最后一天。

原来,她上班打开办公电脑后,税收管理员系统就在对话框中提示:她管理的162户纳税人中有6户纳税人还未申报缴税,需在当日向纳税人友情提示。张艳说:“是‘电子监督员’的随时提醒,让我们变成了纳税人的‘贴身服务员’。”

过去由于没有“电子监督员”为纳税人“说话”,税务部门相对侧重于严管重罚,纳税人颇有怨言。今年,全州国税部门推行被称为“电子监督员”的软件后,软件除了提示要求严格执法外,还对纳税人可能受到处罚的问题和要求解决的问题进行提示,税收管理员必须及时向纳税人提醒和落实,否则微机将根据记录自动扣分,并与奖惩挂钩。仅10月份全州国税系统就有22人因服务不到位、执法有偏差等受到责任追究,4人受到行政处理。今年到目前为止,税务人员受经济惩戒的金额已达26996元。

由于“电子监督员”给税收管理员套上了“紧箍咒”,使全州税收管理从执法打击型向管理服务型转变。温馨的提示让纳税人减少和避免了滞纳处罚,快捷周到的服务代替了以往的批评教育,使纳税人逐步化解了怨气,纳税积极性明显提高。今年,全州有6个县市没有产生新的欠税,目前已完成国税收入88916万元,占年计划的86.83%。

(网络编辑 小枚)

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